Названы 10 худших авиакомпаний мира за жалобы, обслуживание и питание

0 0

Названы 10 худших авиакомпаний мира за жалобы, обслуживание и питание

Названы 10 худших авиакомпаний мира за жалобы, обслуживание и питание

Рейтинг худших авиакомпаний мира представил сервис хранения багажа Bounce, работающая в том числе и в России. Российских перевозчиков в рейтинг, правда, не попало, зато «пострадали» популярные европейские лоукостеры, такие как Ryanair и EasyJet, также в список попала популярная у российских туристов португальская авиакомпания TAP, и популярная у украинских туристов а/к «Международные линии Украины».

Как заявляют сами эксперты, в качестве критериев выбора наихудшей компании учитывались в первую очередь жалобы туристов. Кроме того, были проанализированы такие критерии как удобство сидений, развлечения в полете, правила питания и сдачи багажа.

«Мы все знаем, как неприятно оказаться в тесноте кабины без Wi-Fi или часами ждать в зале вылета, не видя самолета. Вот почему мы проанализировали впечатления пассажиров, а также пунктуальность авиакомпаний и максимальную норму провоза багажа как для внутренних, так и для международных авиакомпаний, чтобы увидеть, какая авиакомпания в наименьшей степени удовлетворяет требованиям туристов», — заявляют они.

По каждому критерию сервис выставлял оценки по пятибалльной шкале, начиная с единицы. Самую низкую оценку получила колумбийская Viva Air Columbia, получившая «единицу с минусом» по всем показателям. У португальской авиакомпании TAP в свою очередь оказалось больше всего жалоб за шесть месяцев — 1430. Европейские же лоукостеры в основном проигрывают из-за своей «жлобской» политики относительно багажа – некоторые не разрешают провезти бесплатно не только багаж, но и ручную кладь.

Полный антирейтинг с выданными пассажирами оценками выглядит следующим образом:

  1. Viva Air Columbia, Колумбия, 3.4 балла
  2. Viva Aerobus – мексиканский лоукостер, принадлежащий в том числе и еще одному лидеру антирейтинга – Ryanair, 3.6 балла.
  3. Volaris Airlineas, Мексика 4 балла
  4. Ryanair — 4.2 балла
  5. Interjet – еще одна мексиканская авиакомпания 4.6 балла
  6. Vueling Airlines – испанский лоукостер с базой в Барселоне, 5. баллов
  7. EasyJet, Великобритания, 5.3 балла
  8. TAP, Португалия 5.3 балла
  9. Международные линии Украины 5.3 балла
  10. Swoop, Канада, 5.8 баллов.

Источник

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

20 − четырнадцать =